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O que motiva você? Como ficar satisfeito com sua vida profissional e pessoal? A pirâmide de Maslow pode ajudar a responder essas questões aparentemente complexas.
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Pirâmide de Maslow – O que é?
Formada a partir de uma teoria criada nos anos 50 por um psicólogo chamado Abraham Maslow, a pirâmide de Maslow também é conhecida como a Teoria das Necessidades Humanas ou Hierarquia das Necessidades de Maslow.
Dentro de seus estudos, Maslow desenvolveu essa pirâmide afim de organizar de forma hierárquica as necessidades humanas.
- Realizações pessoais: Desenvolvimento pessoal, criatividade;
- Estima: Reconhecimento, autoestima, status;
- Social: Amigos, comunidade, amor;
- Segurança: Segurança do corpo, da família, dos bens;
- Fisiológica: Comida, água, moradia.
Pirâmide de Maslow – Utilização
De acordo com Maslow, as pessoas só irão perseguir suas realizações pessoais depois de resolver suas necessidades. Sendo estas a fisiológica, segurança, social, relacionamento e estima. Então, como é possível notar na gravura acima, tais necessidades estão na base da pirâmide.
Dessa forma, o principal benefício da pirâmide é auxiliar no conhecimento dessas necessidades. Afinal, todos nós precisamos entender o que nos deixa com medo, o que nos frustra e o que nos deixa alegres.
Por causa desse conhecimento nos tornamos conscientes daquilo que precisamos. Consequentemente passamos a dar mais atenção aos níveis que necessitamos.
Dentro de uma organização, o bom gestor precisa conhecer a si mesmo, por exemplo. Da mesma forma que precisa ter noção de como as pessoas funcionam e o que as mantém motivadas.
Para isso, a pirâmide de Maslow pode ajudá-lo a saber melhor como funcionam seus colaboradores.
Manter os funcionários engajados é um desafio tão grande quanto entender o comportamento do consumidor.
Iremos notar a seguir como fazer isso de acordo com cada nível da pirâmide.
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Pirâmide de Maslow – Necessidades
Uma equipe de futebol não ganha um jogo apenas com bons jogadores. Ela também precisa de um bom técnico que os direcione e os mantenha ligados.
Por isso não basta você achar que está na entrevista escolhendo os melhores para a sua equipe de colaboradores.
Você precisa mantê-los ativos, felizes e motivados com as tarefas que realizam.
Para fazer isso, o bom gestor olha para a pirâmide e espelha as necessidades dela em seus funcionários.
1 – Necessidades Fisiológicas
Primeiro de tudo, todos nós sentimos fome, sede e sono. Por isso, satisfazer essas necessidades fisiológicas é essencial para garantir a sobrevivência, manter o corpo saudável e em equilíbrio.
Em momentos como quando você está doente, quando noite passada não dormiu bem ou quando está com fome a ponto de não raciocinar, suas necessidades fisiológicas estão necessitando que você dê atenção a elas.
As necessidades da base da pirâmide são as mais importantes, são elas que sustentam todas as outras.
Por conta disso, sem cuidar primeiro das necessidades fisiológicas, um profissional pode ter sérios déficits a sua mente e ao seu corpo. Problemas de saúde que o impedem de atingir os demais níveis.
Então, seu desempenho no trabalho é afetado e isso pode causar situações de baixa produtividade e desmotivação.
Na prática, um profissional precisa, primeiramente, de horário e local para se alimentar. Bem como salário adequado, flexibilidade na rotina, tempo de breve pausa para manter certo descanso mental, físico e ir ao banheiro.
Isso são fornecimentos básicos de uma rotina no trabalho. Depois disso, um funcionário poderá se motivar a desempenhar melhor as suas funções profissionais.
2 – Necessidade de segurança
Inúmeras vezes temos medo, como medo de andar sozinho à noite. Ou mesmo medo porque o portão da garagem está demorando a abrir, tudo isso nos gera insegurança.
Por isso, depois de satisfazer as vontades fisiológicas, o segundo nível é se sentir seguro.
A necessidade de segurança tem muito a ver com estabilidade, proteção e a garantia que as coisas das quais não controlamos estão ao nosso alcance.
Bem como vai incluir as leis da sociedade que vivemos, a integridade física e psicológica, segurança da família e dos seus bens.
Ou ainda ter um emprego estável e que conceda benefícios como seguro de vida, plano de saúde, vale alimentação. Necessidades que trazem segurança a um funcionário.
Se sentir seguro nesse aspecto dá a possibilidade de ter uma mente tranquila. Tanto para trabalhar calmamente, como para colocar a cabeça no travesseiro e ter uma boa noite de sono.
3 – Necessidade social
Precisamos manter um relacionamento com outras pessoas, nos sentir pertencentes a um grupo. Seja nas relações de trabalho, de amizade ou família.
A falta de realização nesse nível da pirâmide causa como resultado a sensação de solidão. Bem como pode levar a problemas mais sérios, como depressão ou transtorno de ansiedade.
Um profissional precisa se sentir pertencente a empresa. Esse sentimento de pertencimento ocorre quando os profissionais se sentem aceitos uns pelos outros e criam vínculos sociais.
Estar integrado a uma cultura de pertencimento organizacional também é uma maneira de encontrar um propósito no trabalho, de ter uma maior realização profissional.
Por isso, é fundamental utilizar lideranças e processos estruturados da gestão de pessoas. Como também criar as melhores condições de trabalho dentro da organização.
É muito importante, por exemplo, que os líderes se comuniquem regularmente com seus liderados. Principalmente para mantê-los informados sobre o que está acontecendo na empresa.
Um ambiente saudável onde a comunicação e as relações interpessoais possam ser construídas de forma mais positiva é produtiva para todos.
Quando um profissional sente que é bem quisto por seus companheiros de trabalho, esse nível é cumprido.
4 – Necessidade de estima
Além de se sentir aceito, um profissional precisa sentir-se estimado dentro do ambiente de trabalho.
Sentir que está fazendo um bom trabalho, que é reconhecido por seus esforços.
Estratégias que envolvam ações de reconhecimento e valorização de funcionários são muito úteis neste processo.
Essas estratégias também podem ser pautadas em atitudes simples, elogios e reconhecimento de um trabalho bem feito pelo funcionário, por exemplo.
Um gestor ou líder pode fazer isso de diversas outras maneiras aos seus funcionários. Como oferecer novas oportunidades na carreira, delegar tarefas especiais e proporcionar treinamentos. Ou ainda envolvendo o profissional em tomadas de decisões, entre outras ações.
Como resultado dessas ações, a empresa terá funcionários que saberão que são estimados por quem os lidera.
Mas não é apenas o reconhecimento de fora, a estima está amplamente ligada também a autoestima, autoconfiança, saber o seu próprio valor.
Tanto o lado externo quanto o interno, quando satisfeitos, geram na pessoa a sensação de dignidade e competência.
5 – Necessidades pessoais
Quando as quatro necessidades forem atendidas, o desejo de um profissional estará em ser cada vez melhor.
Dessa forma, quanto mais alto se sentir na pirâmide, mais perto estará de sua realização absoluta. Terá um grande desenvolvimento profissional e pessoal. Fazendo assim que seus desejos se tornem diferenciados e complexos ao mesmo tempo.
Para esse objetivo, o gestor ou líder poderá desafiar o colaborador. Assim o fará, talvez, com novas metas, responsabilidades maiores, atividades mais importantes e etc. Enfim, dar autonomia ao profissional para resolver problemas, sugerir uma mudança que pode ser feita.
No entanto, antes de colocar o colaborador em um novo desafio, é importante ter certeza de que ele está capacitado e preparado para tal. Do contrário é bem provável que o profissional possa desmotivar-se.
Portanto, um bom líder deve constantemente estar atento ao que os seus colaboradores gostam e estão satisfeitos para desempenhar, criar e incentivar uns aos outros.
Pirâmide de Maslow – Carreira e vida pessoal
Sendo importante em tantos aspectos vistos até agora, como espelhar a grande ideia de Maslow em si mesmo? Nos aspectos pessoais, seja na sua vida ou carreira? Vejamos.
Carreira Profissional
De quais necessidades precisa para crescer em sua carreira? Note no exemplo a seguir como fazer isso em seu próprio âmbito profissional.
Vida pessoal
Ter uma carreira de sucesso é importante, mas é melhor ainda quando aplicamos isso também a nossa vida pessoal. Então veja como aplicando novamente as condições hierárquicas propostas por Maslow:
Assim, pirâmide de Maslow pode ajudar profissionais a ascenderem suas carreiras. Ao mesmo tempo que auxilia gestores, líderes e empreendedores a encontrar e entender as reais necessidades de seus colaboradores. Como resultado disso, a organização crescerá em todos os sentidos.
Sun Tzu, em seu livro A Arte Da Guerra, ensina diversas lições que podem ser incorporadas na vida. Algumas delas que podem mostrar o que aqui é dito são ensinamentos como:
- “Aquele que conhece o inimigo e a si mesmo lutará cem batalhas sem perder; para aquele que não conhece o inimigo, mas conhece a si mesmo, as chances para a vitória ou derrota serão iguais; aquele que não conhece nem o inimigo e nem a si próprio será derrotado em todas as batalhas.”;
- “Estude cuidadosamente o bem-estar de seus homens, não os sobrecarregue. Concentre sua energia e acumule sua força. Mantenha seu exército continuamente em movimento, elabore planos insondáveis.”;
- “Informação é crucial. Nunca vá para a batalha sem saber o que pode estar contra você”.
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