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O que é clima organizacional? Como usá-lo a seu favor para criar um ambiente de alta performance dentro de uma empresa? Ao longo desse artigo responderemos detalhadamente a essas questões.
O clima organizacional pode ser compreendido como a percepção que os colaboradores têm da empresa em que trabalham.
Dessa maneira, com base na compreensão que essas pessoas têm do negócio ao qual estão inseridas, elas reagem de uma determinada maneira, seja positiva ou negativa.
Por isso, atualmente a maioria dos colaboradores busca mais do que apenas receber altos salários, eles buscam um ambiente de trabalho adequado onde possam se desenvolver.
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O que é clima organizacional? – Surgimento de um conceito
Os estudos sobre clima organizacional começaram em meados do século XX. Mas foi apenas ao final do século XX que esse entendimento se tornou mais popular.
Assim, o clima organizacional surgiu com o pensamento de “melhorar a eficiência dos trabalhadores” fazendo isso através da criação de um melhor ambiente na empresa.
Por isso, esse estudo desenvolveu-se para abranger o comportamento humano, a sociabilidade e felicidade de um indivíduo. As administrações entenderam a necessidade de dar uma maior atenção a esse tema.
Dessa maneira, passaram a buscar compreender melhor como a qualidade do ambiente de trabalho poderia afetar positivamente a produtividade dos funcionários.
Com isso, o clima organizacional definiu-se como um método para proporcionar um ambiente saudável para os funcionários, esse ambiente iria melhorar o seu desempenho e incentivar a busca por seus propósitos.
Portanto, resumidamente, poderíamos então definir o clima organizacional das seguintes maneiras:
Identificando o clima organizacional
Tendo em vista a importância do conceito de clima organizacional, muitas empresas têm buscado identificar a qualidade desse clima em seu funcionamento.
Assim, a pesquisa do clima organizacional é uma ferramenta que tem auxiliado várias empresas a medir como está o seu clima.
O objetivo principal desse tipo de pesquisa é utilizar questionários para entender como o funcionamento atual da empresa tem contribuído ou não para o desempenho dos funcionários.
Desse modo, essa pesquisa é fundamental tanto para conhecimento da motivação dos funcionários, quanto para saber o que pode e precisa ser revisado.
No entanto, a pesquisa de clima organizacional torna-se algo único para cada empresa visto que cada uma tem objetivos e funcionamentos diferentes.
Para realizar essa atividade é importante seguir alguns passos como:
- Planejamento – Avaliar quando realizar a pesquisa e definir as equipes responsáveis por isso.
- Definir as perguntas para o questionário – Formular as perguntas levando em consideração o modelo criado por Litwin e Stringer. Esse modelo é composto por 9 fatores, são eles: estrutura, responsabilidade, desafio, recompensa, relacionamento, cooperação, conflito, identidade e padrões.
- Utilizar ferramentas eficientes – A definição de ferramentas que facilitem tabular e analisar as perguntas e respostas é fundamental para garantir a eficiência da atividade. Assim, ferramentas como o Google Forms podem auxiliar bastante, por exemplo.
- Incentivar a participação dos funcionários – Deixar claro a importância de responder o questionário, visto que suas respostas podem auxiliar nas melhorias para os próprios colaboradores e para empresa.
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Melhorias para o clima organizacional
Como visto no tópico acima, o principal objetivo da pesquisa de clima organizacional é medir como está a relação da empresa com seus colaboradores.
Assim, depois da utilização dessa ferramenta uma empresa passa a maximizar sua percepção sobre essa relação.
Algumas vantagens obtidas com isso são:
- Identificar quais são os fatores que levam os funcionários a se sentirem desmotivados;
- Conhecimento do que os funcionários acham das práticas de gestão de pessoas na empresa;
- Detectar se existe uma prática realmente correta de delegação de tarefas por parte da gerência;
- Constatar se a gerência demonstra ter as competências exigidas para suas funções;
- Compreender como estão funcionando os relacionamentos internos da empresa; e
- Descobrir se na opinião dos colaboradores a empresa é um bom local para trabalhar.
Dessa forma, além de definir como está o clima organizacional atual da empresa, é possível identificar o que pode ser melhorado e trabalhar na implementação dessas mudanças.
Clima organizacional positivo
Para tornar o clima organizacional positivo é necessário estar atento a determinados pontos.
Obviamente diversos fatores são inclusos quando se procura melhorar tal condição, mas alguns dos principais são:
Ambiente
Fornecer condições básicas como um ambiente limpo, aconchegante e confortável para que o funcionário trabalhe, mas que também possa caminhar, tomar água, ir ao banheiro ou tomar um café.
Grandes empresas como a Google oferecem até mesmo áreas de lazer para seus funcionários, por exemplo.
Metas, objetivos e bônus
Para que os funcionários tenham um objetivo é importante que seus líderes estabeleçam metas para eles.
Assim, as metas podem nortear os funcionários e, aliados a bônus como um descanso, dinheiro extra, motivam seu trabalho.
No entanto, é importante saber moderar ao recompensar para que não trabalhem apenas por recompensas.
Capacitação
A empresa deve demonstrar apoio aos funcionários, oferecendo capacitação técnica e pessoal. Essa é uma ótima forma de mostrar que ela os valoriza, afinal, funcionários capacitados podem elevar o nível da empresa.
Boa gestão
Uma boa gestão pode influenciar diretamente o clima organizacional. Um modelo de gestão que respeita e valoriza sua equipe é fundamental para que exista um clima positivo na empresa.
Para isso, os gestores e líderes precisam estar próximos de seus funcionários e se tornarem exemplos alcançáveis para eles.
Além disso, uma boa comunicação entre o gestor exemplar e os funcionários aproxima a equipe e a torna mais capaz de trabalhar juntos.
Veja mais algumas dicas de como melhorar a comunicação com sua equipe em nosso post 5 dicas para melhorar a comunicação no trabalho.
Um bom clima organizacional cria ambientes de produtividade máxima
O sonho de todos os bons gestores e líderes é que seus colaboradores possam alcançar seu nível máximo de desempenho nas atividades cotidianas. A boa notícia é que um bom clima organizacional pode auxiliar bastante para tal resultado.
Empresas hoje que registram clima positivo são capazes de medir uma melhor e maior entrega de resultados.
Empresas como a Google ou Facebook, que dão primazia ao clima organizacional conseguiram ter uma melhor visão da marca e até mesmo aumentar a qualidade do atendimento no mercado.
E isso é um ciclo, quando a empresa cuida bem de seus colaboradores eles cuidam bem dos clientes, que conseguinte a isso fazem boas referencias à empresa e assim por diante.
Dessa maneira, um bom clima organizacional impacta positivamente nos indicadores de resultado dos profissionais e, consequentemente, influencia os resultados do negócio no mercado.
Assim, criar um clima organizacional positivo irá motivar os funcionários e contribuir para que eles tenham produtividade máxima, se engajando e colaborando para a superação mais facilitada dos desafios do negócio.
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