Gerenciamento de riscos - 8 dicas para implementar

Tempo de leitura: 8 minutos

O gerenciamento de riscos é o processo de identificar, analisar, avaliar, tratar, e monitorar riscos em uma empresa.

Riscos podem ter diversas naturezas, como financeira, operacional, legal e ambiental, por exemplo. Dessa maneira, podem afetar a capacidade da empresa atingir seus objetivos.

Assim, por meio do gerenciamento de riscos é possível reduzir os impactos negativos que determinados riscos podem gerar ao negócio.

Dessa maneira, quando uma organização estabelece um conjunto de técnicas para realizar esse gerenciamento, isso a auxilia a tomar decisões de forma mais acertada, visto que o gerenciamento de riscos também é uma medida estratégica.

No entanto, uma empresa que não está atenta aos riscos inerentes a suas atividades, pode não obter o crescimento e a rentabilidade que deseja.

Por isso, o gerenciamento de riscos pode se tornar uma parte importante da estratégia de toda empresa que busca crescer e se desenvolver no mercado de forma constante.

Vejamos algumas maneiras de implementá-lo.

Gerenciamento de riscos – 8 dicas para implementar

1 – Política de gerenciamento de riscos

Definir a política da gestão de riscos envolve escolher os princípios e diretrizes que serão seguidos no desenvolvimento dessa atividade.

Assim, a política do gerenciamento de riscos irá orientar como a empresa lidará com os seus riscos.

Para isso, a empresa primeiramente deve estabelecer princípios como, promover transparência, preservar o seu patrimônio e auxiliar o desenvolvimento contínuo de padrões de governança corporativa, por exemplo.

Em seguida, as diretrizes devem ser definidas com o objetivo de tornar a gestão de riscos parte integrante da cultura e estratégia da organização.

Além disso, a política de gestão de riscos deve estabelecer como a empresa lidará com conflitos de interesse e como o desempenho desse gerenciamento será medido.

2 – Papéis e responsabilidades

Elaborar de forma clara quais os papéis e responsabilidades de cada profissional é fundamental para que todos entendam como se enquadram na gestão de riscos.

Por isso, após a elaboração de suas políticas e diretrizes por meio da política de gestão de riscos, a empresa pode definir como cada um dos colaboradores se encaixa nessa estrutura.

Algumas medidas que podem ser tomadas para essa escolha são:

Avaliar a necessidade de implementar uma função específica para desenvolver o gerenciamento de riscos da empresa;
Definir papéis e responsabilidades suficientes para dar início a gestão de riscos levando em consideração a complexidade das operações internas e externas; e
Elencar claramente quais as responsabilidades de cada envolvido dentro do processo de gestão de riscos.

3 – Identificação de riscos-chave

Os riscos chave são os principais riscos aos quais a empresa está exposta e aqueles que podem afetá-la significativamente.

Por isso, para identificá-los é importante avaliar todos os eventos que podem impedir que a empresa alcance seus objetivos.

Para isso, uma lista abrangente de todos os possíveis eventos pode ser criada levando em conta todos os riscos do negócio.

Levante todos os dados sobre o desempenho da organização, desenvolva uma longa lista de diversos riscos e avalie a prioridade de cada um conforme critérios definidos na política de riscos.

Após isso, será possível definir quais riscos serão classificados como riscos-chave.

4 – Processo de gestão de riscos

A fim de lidar com os possíveis riscos que podem afetar o negócio, uma empresa necessita desempenhar uma série de atividades, essas atividades têm um papel muito importante dentro do gerenciamento de riscos como:

Identificar riscos: Analisar as atividades da empresa, promover brainstorming e entrevistas para identificar os riscos existentes;
Analisar riscos: Analisar os riscos identificados de maneira qualitativa e quantitativa para compreender melhor tais riscos;
Elaborar a resposta a riscos: Planejar quais ações tomar para mitigar os riscos levando em conta o seu grau de ameaça;
Monitorar o desempenho da gestão de riscos: Após implementar as ações anteriores, a empresa precisa monitorá-las continuamente para garantir os bons resultados.

Ao aplicar as etapas do processo de gerenciamento de riscos é essencial definir ferramentas que auxiliem essa atividade.

Confira o nosso post sobre 7 ferramentas da qualidade e veja como utilizar algumas delas para isso.

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5 – Canais de comunicação com as partes interessadas

A comunicação tem um papel muito importante para prática da gestão de riscos.

Gerenciar riscos muitas vezes envolve mudanças, o abandono de práticas ineficientes, a implementação de novos controles internos, novos processos e etc.

Dessa maneira, a comunicação transparente sobre todos os assuntos que envolvem a gestão dos riscos, assegura que todas as partes interessadas compreendam esse contexto e também as decisões e ações tomadas.

Quando a comunicação é inserida como parte fundamental da estratégia de gerenciamento de riscos, existe uma maior facilidade e agilidade no disseminar de informações na empresa.

Assim, as informações sobre a gestão de riscos passam a estar presentes em toda a organização, o que pode ser realizado por meio de um portal online ou plataforma, por exemplo.

Por isso, implementar um sistema de comunicação eficaz e com informações atualizadas é de grande ajuda no gerenciamento de riscos.

6 – Incorporar a gestão de riscos aos processos organizacionais

O gerenciamento dos riscos deve ser parte integrante dos processos da empresa, o que inclui a tomada de decisão.

Para isso, o processo de gerenciamento de riscos precisa estar alinhado com os objetivos da empresa e com seu planejamento estratégico.

O que irá auxiliar a evitar recorrência de riscos já identificados e tratados, assim como a ocorrência de possíveis novas ameaças, garantindo que a gestão de riscos seja uma atividade contínua dentro da organização.

Para isso, algumas ações podem ser muito importantes como:

Capacitar gestores e colaboradores;
Monitorar o progresso da gestão de riscos;
Elaborar um plano para envolver os colaboradores, processos e atividades no gerenciamento de riscos da empresa.

7 – Compliance

Em uma empresa o compliance deve existir a fim de garantir que ela cumpra todas as regras necessárias. Ou seja, o compliance é uma maneira de controlar que riscos relacionados a legislações e regulamentos venham a prejudicar a empresa.

Diversas multas e sanções aplicadas por inadequações ou irregularidades podem levar uma organização a ter muitos prejuízos.

No entanto, o compliance pode reduzir tais prejuízos. Por isso, atrelar o compliance a implementação da gestão de riscos pode gerar vantagem competitiva e maior valor ao negócio.

Essa abordagem traz transparência e confiabilidade as relações, melhorando a comunicação interna e externa.

Assim, o compliance se torna mais uma valiosa ferramenta para o gerenciamento de riscos.

8 – Aprimorar continuamente a gestão de riscos

Implementar uma gestão de riscos eficaz é um desafio. No entanto, quando essa gestão funciona da maneira correta pode gerar benefícios contínuos a uma empresa.

Para isso, realizar uma avaliação constante dessa atividade é fundamental a fim de garantir que bons resultados permaneçam sendo gerados.

Avaliar periodicamente se política de gestão de riscos que foi implementada está realmente sendo seguida, se os processos de gerenciamento estão de acordo com as necessidades e objetivos da organização.

Com isso, a empresa pode realizar tempestivamente ações de melhoria em sua gestão de riscos e se manter na busca pelo crescimento e alcance de objetivos.

Gerenciamento de riscos – Implementação

Antes de começar a implementar uma gestão de riscos na empresa, é importante entender quais são os conceitos, boas práticas e as melhores técnicas dessa gestão.

Para isso, além de seguir as dicas desse artigo, você pode conhecer outras empresas que tenham passado pelo mesmo processo de implantação ou participar de cursos de gestão de riscos.

Assim, convido você a conhecer o nosso curso sobre Gestão de Processos, Riscos, Controles e Indicadores e ficar por dentro de outras diversas maneiras de aplicar uma boa gestão de riscos em sua organização.

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